W piątek, 9 lutego 2018 r. podczas IX edycji konferencji „Infrastruktura Polska & Budownictwo” mieliśmy okazję porozmawiać z prezesem zarządu spółki exito Broker, panem Krzysztofem Mleczakiem.
Zapytaliśmy czy współpraca z brokerem ubezpieczeniowym powinna być standardem przy zawieraniu kontraktów dotyczących inwestycji w infrastrukturę ?
Krzysztof Mleczak: Powinna i raczej już jest. Broker ubezpieczeniowy wyspecjalizowany w ryzykach objętych kontraktem infrastrukturalnym zawsze jest w stanie wnieść wartość dodaną. Posiadając własne zespoły eksperckie w dziedzinie ubezpieczeń Wykonawca popadać może w monokulturę oceny ryzyka i brak możliwości odniesienia swojej sytuacji do sytuacji rynkowej. W zakresie ryzyk budowy stale poszerza się wiedza i doświadczenia w konfrontacji z rynkiem ubezpieczeniowym poprzez zmiany i modyfikacje warunków ubezpieczenia, realizacje likwidacji szkód oraz orzecznictwo. To wszystko składa się na permanentną zmianę w relacji oczekiwań do faktycznych możliwości, zakresów i kosztów ubezpieczenia kontraktu. Dlatego „branżowy” broker ubezpieczeniowy, powinien być standardem w serwisie ubezpieczeniowym Wykonawcy.
W obszarze zainteresowań Exito Broker leży nie tylko rynek budownictwa. Jakie obszary inwestycyjne Państwo obsługują?
Krzysztof Mleczak: Jesteśmy brokerem o wysokich specjalizacjach ryzyk. W naszej ofercie szczególne miejsce zajmują ryzyka ubezpieczeniowe z obszaru kontraktów budowlano-inżynieryjnych, infrastrukturalnych i budownictwa przemysłowego. Serwisujemy kompleksowe ubezpieczenia ryzyk budowy i montażu, w tym OC kontraktu, ubezpieczenia pracownicze i wszelkie pozostałe w zakresie wymagań inwestora. Wyróżnia nas serwis gwarancji kontraktowych. jesteśmy brokerem ubezpieczeniowym o największej liczbie wystawionych gwarancji ubezpieczeniowych w najszerszym zakresie sum gwarancyjnych. Indywidualnie aranżujemy również ubezpieczenia kar umownych.
Poszerzają Państwo sieć brokerów, obejmując opieką osoby, które do tej pory działały niezależnie. Jakie korzyści odnoszą brokerzy podejmując z Państwem współpracę?
Krzysztof Mleczak: Podstawowa korzyść to know-how. Wiemy jak sprawnie i satysfakcjonująco odpowiedzieć na każde, dosłownie każde zapotrzebowanie na ubezpieczenie ryzyka. Poza sprawdzonymi standardami potrafimy odpowiedzieć kompetentnie i terminowo na nawet najbardziej skomplikowane zlecenia. Posiadając wieloletnie doświadczenie, relacje i rekomendacje, potrafimy znaleźć rozwiązanie tam, gdzie możliwości „samotnego wilka” – brokera działającego na rynku lokalnym, są znacznie mniejsze, a biorąc pod uwagę rozbudowany i wyposażony w najnowsze technologie zespół brokerów obsługujących zlecenia (back office), dostarczamy brokerom współpracującym gotowy produkt dla ich klientów.
Dla nas z kolei lepiej jest działać w oparciu o lokalnych brokerów, bo to oni mają znacznie lepsze możliwości kontaktu ze swoimi klientami. I właśnie dlatego ta synergia (zarządzamy centralnie, obsługujemy lokalnie) jest przede wszystkim korzyścią dla klienta, bo przecież o to w gruncie rzeczy nam chodzi.
Dziękuję za rozmowę.
Krzysztof Mleczak: Dziękuję.
Wywiad został zrealizowany w ramach patronatu medialnego portalu budnews.pl nad konferencją „Infrastruktura Polska & Budownictwo”.